一波寒潮來襲,包熱人堅守溫暖
發布時間:2021-01-06 07:38:19 作者:包頭熱力
2020~2021采暖期開始以來,包頭的冬季寒冷期不僅來得早,而且經歷了幾次"斷崖式"降溫,讓包頭的百姓著實體驗到了"天寒地凍、冷的發抖"的感覺。進入嚴寒數九天后,氣溫持續走低,據天氣預報預測,未來幾天,外界氣溫會降至零下26、27℃,甚至有些地區更低的"冰點"溫度,這不僅是對百姓的考驗,更是對供熱企業的考驗。
包頭熱力集團始終把用戶冷暖放在第一位,面對持續低溫和大幅度降溫,集團公司積極做好應對措施,協調各熱源單位在保證正常供溫的前提下,適當提高供水溫度,以提升老舊小區、頂層和邊戶及末端用戶的供熱效果。
多措并舉面對寒流
加大熱力站換熱設備檢查維護和熱力人井巡查力度,確保設備處于良好的運行狀態。加強二次網精細化調節,促進管網水力平衡,讓用戶均勻用熱。同時,完善應急預案,做好搶修車輛、物資和人員儲備,確保發現問題,隨時處理。基層單位都安排了檢修人員夜間值班,加強了夜間力量,以處理用戶的報修和突發情況。加大“訪民問暖"力度,通過走訪用戶、接聽服務熱線、政府和主管部門監督平臺反饋等多渠道,了解和掌握用戶用熱需求和反映問題,及時做好處理解決。
氣溫下降 室溫不降
集團公司三級客服24小時坐席,接聽用戶來電。包頭熱力集團因"冷"奮戰,為"暖"守侯。集團公司工作人員溫磬提醒廣大熱用戶,外界氣溫很低,做好室內保溫,盡量少開窗戶,進出隨手關門,移開遮擋室內散熱器的物品。如仍有不熱現象或遇到漏水問題,請及時拔打轄區熱力站服務電話或包頭熱力集團24小時溫暖熱線5121000,以保障極寒天氣期間"氣溫下降,室溫不降"。