無懼寒潮來襲，“溫心”服務暖民心

發布時間：2022-12-06 19:07:08 作者：包頭熱力

為應對本輪寒潮降溫天氣，連日來，包頭熱力集團阿東熱源廠提前部署，積極采取措施，加大巡檢力度，全力確保供熱設備安全穩定運行，全力保障用戶溫暖過冬。面對寒潮天氣，阿東熱源廠提前預判，做好各項準備工作，對轄區內一、二次網干線、人井、站內設備進行全面巡檢排查，提前發現和消除設備隱患、反沖洗板換、清洗過濾球閥除污器.....根據多年的工作經驗仔細排除故障，不放過每一個細節，確保供熱“動脈”安全穩定。

為實地了解用戶家中用熱情況，解決用戶訴求，11月29日，副廠長王耿、值長張紅青、服務組長杜雪梅、站長王琪組成訪民問暖小組開展相關工作。訪民問暖小組首先來到南壕熱力站查看運行參數，站內各項供熱參數均正常，一次供水溫度87.5℃，回水溫度43.5℃，二次供水溫度50.2℃，回水溫度41.2℃。隨后，訪民問暖小組進入用戶家中了解供熱情況，排查處理用熱問題。每到一戶，工作人員現場測溫、悉心征求意見，進一步掌握用戶用熱情況和訴求。一直以來，阿東熱源廠持續推動訪民問暖活動常態化、規范化，緊盯用戶最關心、最迫切的供熱問題，傾聽用戶心聲，真正讓用戶屋暖、身暖、心更暖，確保訴求件件有著落、事事有回音。

自“愛包頭、作貢獻”主題實踐活動開展以來，“包熱人”立足崗位，持續踐行“供好熱、服好務”理念。不斷提升服務水平，讓“溫暖”跑贏寒流，用“溫心”抵御寒冬，在凜冽寒風中，全力以赴保障居民。度過一個溫暖的冬天