錦旗+！他們用實際行動詮釋“包熱溫度”

發布時間：2022-12-23 15:29:29 作者：包頭熱力

收到一面錦旗，獲得一份肯定，包熱人將用戶冷暖放在心間。以暖心、優質服務將溫暖輸送到千家萬戶，以實干擔當匯聚“溫暖”力量。

關注民生排憂解難

日前，九州天驕小區物業張大爺接到用戶反映家里暖氣沒有溫度，張大爺急忙向供熱二公司烏蘭熱力站求助。站長周喜忠得知情況后，立即帶領維修人員到現場查看，由于鎖閉閥因年久失修導致掉砣。雖不是“大問題”但現場的施工環境卻增加了不少難度。鎖閉閥掉砣的地方，施工空間十分狹小，僅能容一人側身通過，且舊閥門銹蝕嚴重，極難拆卸，憑一人之力很難完成修復工作，需要多人輪流拆卸重裝。

在更換過程中，由于主管道總閥關閉不嚴不停流水，周喜忠和維修人員只能帶水作業，他們用了整整一下午的時間，才將三個銹蝕嚴重的舊閥門全部更換，使其可以正常使用?；謴凸岷螅瑥埓鬆敽妥艨吹骄S修人員穿著全身濕透的衣服走在冷風中深受感動，自發做了一面錦旗表示由衷感謝。

供熱為民解難題居民點贊送錦旗

日前，供熱三公司友誼26熱力站轄區用戶徐女士將一面寫有“冬日之火”的錦旗送到了供熱三公司黨支部書記郭軍手中。“供熱三公司干部職工情系群眾，切實為用戶解決供熱問題，讓我們在這個寒冷的冬天沒有后顧之憂，為你們的服務點贊?！毙炫考拥卣f。不久前，友誼26熱力站接到了包鋼九中公寓樓342號用戶徐女士來電，稱家中有幾組暖氣冰涼。得知這一消息，熱力站立即安排工作人員入戶查看，經過排查發現，用戶家中暖氣管道存在集氣現象導致熱水循環不暢。隨后，工作人員對管道進行排氣排水，使用戶家中暖氣迅速恢復正常。

據了解，包鋼九中公寓樓屬于老舊小區，受到供熱系統老化、部分管網存在堵塞等諸多因素影響，造成供暖水流速慢、熱水循環差等情況，從而影響用戶家中供暖效果。根據徐女士反映的不熱問題，友誼26熱力站站長趙元多次帶領工作人員對其他用戶開展延伸服務，通過走訪調查、排查供熱安全隱患、疏通供熱管網等方式，進一步強化了供熱服務保障力度，使小區整體供熱狀況得到明顯改善。

情系百姓驅寒送暖真誠貼心服務企業

日前，方興鳳凰臺開發項目部經理劉磊將一面寫著“情系百姓驅寒送暖 真誠貼心服務企業”的錦旗送到了北源熱力有限公司，感謝北源熱力在環城北干線工程成功貫通后，第一時間為所轄區域用戶進行充水、順利投運送暖。從熱力站前期規劃、管網建設、熱費繳納等方面，北源熱力對方興鳳凰臺項目給予了積極配合協調及全方位技術指導。項目投運時，北源熱力組織協調各方精銳力量參與到充水、送熱工作中，在1天半時間里，順利完成了16萬平米的供熱任務，受到了開發項目部及廣大熱用戶的一致好評。