企企聯盟 擦出發(fā)展新“火花”

發(fā)布時間：2023-06-28 16:25:45 作者：包頭熱力

為了進一步發(fā)揮勞模（職工）創(chuàng)新工作室聯盟優(yōu)勢，推進企業(yè)“創(chuàng)新聯盟”建設，加強企業(yè)服務創(chuàng)新機制探索交流，近日，市熱力集團勞模（職工）創(chuàng)新工作室與聯盟單位市公交運輸集團勞模（職工）創(chuàng)新工作室開展觀摩交流學習活動。

市公交運輸集團工會副主席武明佳一行首先來到市熱力集團客服中心，實地觀摩了集團公司客服中心的建設情況，并認真聽取了工作人員的詳細介紹。

市公交運輸集團工會副主席武明佳表示，市熱力集團客服中心針對自身特點，在客服工作中進行了大量有價值的實踐探索，許多創(chuàng)新服務機制與服務理念值得我們借鑒，希望能夠通過進一步溝通交流，共同提升服務水平，為我市公交、供熱行業(yè)服務高質量發(fā)展作出積極貢獻。隨后，兩家企業(yè)勞模職工代表就進一步加強服務聯動展開座談。

座談會上，市熱力集團公司用戶服務部副部長、包頭市五一勞動獎章獲得者包蓓蓓詳細介紹了集團公司服務工作的開展情況，市公交運輸集團第四公司1路線駕駛員、包頭市三八紅旗手燕芳介紹了公交1路線的服務理念和工作方法。雙方圍繞服務工作中遇到的問題、新方法和創(chuàng)新服務理念等方面進行深入交流探討。

市熱力集團工會副主席劉娜表示，希望雙方能夠利用好勞模（職工）創(chuàng)新工作室聯盟這一有效平臺，開展更廣泛的學習交流，在產業(yè)工人隊伍建設、服務品牌創(chuàng)建等多項工作中擦出新“火花”，取得新成績。