@熱用戶，這些供熱問(wèn)題得到解決

發(fā)布時(shí)間：2023-12-20 18:22:39 作者：包頭熱力

問(wèn)：迎賓小區(qū)51棟二單元立管銹蝕漏水嚴(yán)重。

改：本月工作人員對(duì)迎賓小區(qū)二次網(wǎng)巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)迎賓小區(qū)51棟2單元立管銹蝕漏水嚴(yán)重。集團(tuán)公司立即組織工作人員對(duì)該單元立管進(jìn)行了搶修、更換，確保用戶2023/2024采暖期供熱質(zhì)量。

問(wèn)：九中東院5棟3單元用戶反映室內(nèi)暖氣不熱。

改：集團(tuán)公司立即組織工作人員進(jìn)行排查，經(jīng)技術(shù)人員分析判斷，該小區(qū)在今年夏季進(jìn)行過(guò)老舊小區(qū)改造，單元井內(nèi)除污器存在污堵現(xiàn)象，導(dǎo)致用戶室溫偏低。工作人員立即對(duì)該處除污器進(jìn)行清洗，清洗后用戶室溫得到較大提升。

問(wèn)：八職高1棟6單元用戶反映單元頂樓排氣閥處有漏水。

改：接到用戶反映不熱問(wèn)題后，市熱力集團(tuán)立即組織工作人員上戶對(duì)八職高1棟6單元進(jìn)行了搶修，更換了頂樓排氣閥及斷裂的絲頭，確保居民用戶2023/2024采暖期供熱質(zhì)量。

問(wèn)：江南文樞苑3棟3單元用戶反映室內(nèi)不熱。

改：接到用戶反映的不熱問(wèn)題后，集團(tuán)公司立刻組織工作人員上戶查看，通過(guò)排查發(fā)現(xiàn)用戶室內(nèi)不熱主要由于管道堵塞造成，工作人員立即開(kāi)展延伸服務(wù)，將入戶除污器、單元抽頭井的除污器進(jìn)行了清洗，配合二次網(wǎng)精細(xì)調(diào)節(jié)后，用戶室內(nèi)溫度明顯提升。

問(wèn)：少先21街坊10棟22號(hào)用戶反映室內(nèi)不熱。

改：上戶排查用戶室內(nèi)散熱器、清洗除污器后，工作人員發(fā)現(xiàn)用戶室內(nèi)散熱器存在堵塞現(xiàn)象，立即開(kāi)展延伸服務(wù)幫助用戶清洗除污器、沖洗室內(nèi)供熱設(shè)施，沖洗后供熱效果明顯提升。

問(wèn)：陽(yáng)光小區(qū)5棟3單元暖氣不熱。

改：經(jīng)工作人員排查發(fā)現(xiàn)，用戶的反映不熱問(wèn)題是由于管道堵塞造成。針對(duì)這一問(wèn)題，工作人員將5棟3單元所有鎖閉閥和球閥進(jìn)行了清洗，并將除污器中的泥沙雜質(zhì)進(jìn)行疏通。目前，該單元用戶家中散熱器溫度明顯提升。