龍年春節(jié)我在崗，供熱服務“不打烊”

發(fā)布時間：2024-02-20 17:49:35 作者：包頭熱力

供熱是城市的“生命線”，為保障用戶度過一個溫暖祥和的春節(jié)，市熱力集團一線員工放棄休假堅守崗位，開啟春節(jié)奮戰(zhàn)模式，用自己平凡的奉獻，換來新春溫暖祥和。

隨叫隨到

供熱服務“不打烊”

正月初五一大早，供熱三公司92熱力站接到了友誼23街坊區(qū)委樓2棟2號底店報修電話，用戶反映他們底店的暖氣片從一早就沒有了溫度。放下電話后，站長苗哲便立即和站員高亮明前往用戶家中。

友誼23街坊區(qū)委樓自本采暖期供熱以來，運行一直都比較平穩(wěn)，沒有用戶反映不熱。苗哲初步判定該戶不熱原因為除污器濾網(wǎng)或室內(nèi)系統(tǒng)堵塞，他和檢修工高亮明首先對用戶的入戶除污器濾網(wǎng)進行了清洗，隨后對用戶店內(nèi)的供熱系統(tǒng)進行全面沖洗，忙碌了一個多小時，隨著大量泥垢的沖出，點溫槍上暖氣片的溫度逐步提升。

當天下午，92熱力站再次接到集團公司派發(fā)的工單，友誼23街坊區(qū)委2棟3號底店用戶自述他家及鄰居家2號底店都不熱，這讓苗哲心生疑惑，上午才剛處理過，怎么剛過去3個小時就又不熱了呢？他與檢修工再次上戶查看情況，為了徹底找出不熱原因，苗哲沿著供熱管線一路進行排查，樓上樓下、挨家挨戶，一個半小時過去了，未發(fā)現(xiàn)任何異常，這讓干勁滿滿的兩個人有點失落，還會是什么原因?qū)е碌牟粺崮兀?/p>

“這個單元一梯五戶，各類管道布置錯綜復雜，前天該單元樓上用戶自來水跑水，會不會有人錯把咱們供熱閥門當成自來水閥門給關(guān)了！”想到這里，他倆立刻走出樓道，拿井鉤鉤起井蓋，隨著井蓋的掀開，不熱的原因也終于找到了，不熱報修的2號和3號底店所在的單元回水球閥被關(guān)小了！苗哲立即戴上安全帽，下井將回水球閥的扳把調(diào)至全開狀態(tài)，雖然折騰完天已經(jīng)黑了，但用戶家中終于熱了……

只要堅守初心、堅定信念，始終抱著辦法總比困難多的有解思維，就一定能找出導致不熱的癥結(jié)原因。“路雖遠，行則將至。事雖難，做則必成?！笨粗脩艏依锏臏囟纫稽c一點往上升，苗哲和高亮明心里特別地踏實?！靶履晷職庀?，咱們站今年開了個好頭??！”在回站里的路上，苗哲信心滿滿地跟高亮明說道。

供熱暖男

陪您過個“溫暖年”

2024年2月8日，供熱五公司佳園中心站工作人員在巡查中發(fā)現(xiàn)鋼18街坊3棟2單元入戶管發(fā)生泄漏，影響供熱面積約6328㎡。

針對此次入戶管泄漏，佳園中心站站長吉雅圖帶領(lǐng)工作人員精心組織開展分析判斷和細致排查，并在當日，對發(fā)現(xiàn)的故障點爭分奪秒展開了搶修和恢復，為春節(jié)期間安全穩(wěn)定供暖提供了有力服務保障。與此同時，為做好居民的解釋安撫工作，供熱網(wǎng)格員及時在用戶群內(nèi)發(fā)布通知，告知熱用戶停暖原因、搶修進展以及預計恢復供熱時間，提醒居民在停暖搶修期間做好防寒保暖措施。

此次故障原因為單元入戶管自然老化銹蝕出現(xiàn)漏點所導致。在故障點排查中，工作人員對單元入戶供暖管道、單元井進行了全面排查，通過對單元井主管道出水回水增加閥門節(jié)點，有效縮小漏水點部位的排查范圍，扎實有序快速推進故障原因的查找。經(jīng)過三個小時的細致排查，最終精準定位了故障位置。

搶修中，站長吉雅圖對搶修作業(yè)進行了周密安排，并結(jié)合現(xiàn)場實際，組織了作業(yè)前安全培訓，確保此次搶修工作安全順利進行，經(jīng)過5個小時連續(xù)作業(yè)，工作人員順利在單元井內(nèi)加裝閥門并更換入戶管道，恢復供熱，讓轄區(qū)用戶溫暖過春節(jié)。

勠力同心

一線搶修保供熱

2月18日早晨，供熱七公司富四中心站站長李煒在日常管線巡檢巡查中發(fā)現(xiàn)一次網(wǎng)進站管坑內(nèi)有積水，并伴隨著大量熱氣冒出，李煒初步判斷是一次網(wǎng)發(fā)生漏水，隨即將這一情況及時上報至供熱七公司。副經(jīng)理孫瑞斌了解情況后，立即啟動應急搶修預案，指導站內(nèi)人員關(guān)閉FQ11井截斷，并與技術(shù)員魏明勝即刻趕赴現(xiàn)場，設(shè)置圍擋、封閉漏水區(qū)域。

搶修現(xiàn)場大風呼嘯、黃沙漫天，惡劣的天氣并沒有影響搶修進度，搶修人員和機具第一時間全部到位。但堅硬的凍土和地下伴有排水管道和電纜，使搶修難度增大。

直到下午4點多，一次網(wǎng)管身漸漸露了出來，抽水泵還在不斷地轟鳴著，泥漿伴隨著大量蒸汽，給查看漏點情況工作帶來了很大不便，貿(mào)然再挖可能影響到地下電纜和排污管道，怎么辦......搶修工作已經(jīng)連續(xù)進行了4個多小時，孫瑞斌當機立斷，架起了3臺軸流風機，增加泥漿泵抽水排污，人與機械配合開挖，經(jīng)過近5小時的挖掘作業(yè)，終于在進站供水管道彎頭處找到了漏點，通過研判制定了更換管道和彎頭的搶修方案。

伴隨著發(fā)電機的轟鳴，管道拆除、焊接工作如火如荼進行中，當天21時左右，工作人員順利完成了管道的安裝焊接工作，所有焊接部位滴水不漏，嚴絲合縫，一次網(wǎng)閥門再次開啟，經(jīng)過連續(xù)11小時奮戰(zhàn)，圓滿完成了一次網(wǎng)搶修任務，使富三、富四、富六街坊20多萬平方米小區(qū)恢復了正常供熱。

“搶修”就是命令，“保供”就是責任。市熱力集團全體職工秉承著“愿每個家庭溫暖如春”的服務宗旨，以高度的責任感、使命感，盡職盡責、全力以赴，為守護萬家溫暖保駕護航。