有一份感動，叫做“溫暖隨行”

發(fā)布時間：2022-02-14 10:01:25 作者：包頭熱力

保障春節(jié)供熱服務(wù)

讓用戶的幸福指數(shù)

不斷“加碼”

為做好春節(jié)期間南壕村供熱保障工作,確保用戶溫暖過節(jié)，包頭熱力集團(tuán)阿東熱源廠始終把“穩(wěn)定運(yùn)行、精準(zhǔn)調(diào)節(jié)、強(qiáng)化服務(wù)、保障溫暖”作為首要工作任務(wù)，以精益求精的技術(shù)、滿腔熱忱的服務(wù)，切實(shí)增強(qiáng)用戶的獲得感、幸福感、安全感。

精益求精只為讓您“溫暖”

早上8:30，陽光中心站站長王琪都會準(zhǔn)時來到南壕熱力站，查看供熱系統(tǒng)運(yùn)行工況、抄錄熱量表、上傳供熱數(shù)據(jù)……這些看似繁瑣的工序是保障用戶安全穩(wěn)定供熱的必備條件?！肮釤o小事，一定要把每項(xiàng)工作做實(shí)、做細(xì)?！蓖蹒鞅硎?。在春節(jié)期間，陽光中心站加強(qiáng)了對南壕村供熱管網(wǎng)、供熱設(shè)施設(shè)備的巡查維護(hù)力度，確保供熱系統(tǒng)能夠安全穩(wěn)定運(yùn)行。

熱忱服務(wù)只為讓您“滿意”

接管南壕村供熱工作兩個月以來，阿東熱源廠服務(wù)組集中組織走訪5次，對70余戶村民進(jìn)行了室溫數(shù)據(jù)采集。走訪過程中，工作人員發(fā)現(xiàn)由于個別居民自改供熱管道系統(tǒng)，導(dǎo)致管網(wǎng)出現(xiàn)水利失調(diào)，家中暖氣熱量出現(xiàn)不均衡現(xiàn)象。根據(jù)入戶走訪情況，服務(wù)組隨即開展了一系列延伸服務(wù)，改善了用戶家中的供熱效果。同時，服務(wù)組還向供熱用戶發(fā)放了《暖心服務(wù)手冊》《安全供熱溫馨提示卡》等宣傳材料180余份，指導(dǎo)用戶能夠科學(xué)規(guī)范用熱。

2022年

阿東熱源廠

將以跑起來、搶時間

爭一流的工作作風(fēng)

推進(jìn)集團(tuán)公司精細(xì)管理

以“一切為了用戶”的工作思路

讓每個家庭溫暖如春